Hukuk Sektörüne
Özel Çözümler
Müşterilerinize Hızlı ve Güvenli Hizmet Sunun
Sonitel’in Self Servis IVR çözümleri, hukuk sektörü için özelleştirilebilir bir yapıya sahiptir. Müşterileriniz, davalarının güncel durumunu sorgulama, duruşma tarihlerini öğrenme ya da sıkça sorulan sorulara hızlıca yanıt alma gibi işlemleri otomatikleştirilmiş bir sistem üzerinden gerçekleştirebilir. 7/24 erişim imkanı sunan bu çözüm, bilgi güvenliğini ön planda tutarak temsilci üzerindeki yükü azaltır.
Dosya Takibi ve Hatırlatıcı Çağrılar ile Operasyonel Verimlilik Sağlayın
Sonitel’in Dialer çözümleri, hukuk sektörü için dosya takibi ve zaman yönetimi süreçlerinde büyük bir kolaylık sağlar. Otomatik çağrılar ile müşterilerinize hatırlatmalar yapabilir, gerekli evrakların teslim alınması için bildirimler gönderebilir ya da tahsilat süreçlerini hızlandırabilirsiniz. Arama listesi yönetimi, müşterilerinizi ya da süreçlerinizi önceliklendirerek zamanında ve etkili iletişim sağlar.
Chat ve WhatsApp ile Anlık İletişim
Sonitel’in Chat ve WhatsApp çözümleri, müşterilerinizle anlık iletişim kurmanızı sağlar. Müşterileriniz, dosya durumlarını sorgulama, randevu planlama veya güncel bilgiler alma gibi işlemleri chat üzerinden kolayca gerçekleştirebilir. WhatsApp entegrasyonu, her platformda mobil uyumlu bir deneyim sunarak kesintisiz iletişim sağlar. Bu çözümler, hem müşteri memnuniyetini artırır hem de operasyon iş yükünü hafifletir.
Entegre Çözümler ile Operasyonunuzu Güçlendirin
