Self Service IVR

Faaliyet gösterdiğimiz alanda ihtiyaç duyduğumuz geliştirmeleri (samimiyetle söylüyorum) kar amacı gütmeden, kendi birikim ve tecrübelerine de olumlu katkı yapacağını düşünerek hayata geçirmeleri. Ayrıca ürünlerine yönelik geliştirmelerde çalıştıkları kurumların yorumlarını dikkate alarak, ihtiyaçlarına yönelik ürünler sunulması Sonitel’i tercih etmemizin temel sebebi.

“Uzun yıllardır Sonitel firmasıyla çalışıyoruz. Teknik ekibe kolaylıkla ulaşım sağlamak ve problemlerimize kısa süre içerisinde çözüm sunulması bizler için çok kıymetli. Yıllar içinde güçlü bir iş birliği geliştirdik. Çözüm odaklı iş süreçlerimizi kolaylaştırmakta ve müşteri memnuniyetimize doğrudan katkı sağlamaktadır. Önümüzdeki yıllarda da iş birliğimizin devam edeceğine inancımız tamdır.”

“Müşterilerimize daha hızlı ve kaliteli hizmet sunmamızı sağladı. Sonitel sayesinde rezervasyon süreçleri ve iletişim çok daha verimli hale geldi. IVR ile kredi kartı ödemelerini güvenli bir şekilde alabiliyor ve otomatik CRM tetiklemeleriyle süreçlerimizi hızlandırıyoruz. İşimizi kolaylaştıran, güvenilir bir çözüm ortağı.”

“Müşteri iletişim süreçlerimiz çok daha verimli ve düzenli hâle geldi. Tüm aramalar özel ve güvenli bir sistem üzerinden yürütülüyor. Bu sayede müşterilerimize her zaman kaliteli ve güvenilir hizmet sunabiliyoruz. Sonitel, güvenilir bir çözüm ortağı.”