Tüm Kanallarda Yapay Zeka ile Çalışın. %300’e Kadar Agent Verimliliği, Öğrenebilen Çağrı Dağıtımı, Gelişmiş Çağrı Scriptleri, Detaylı Raporlama & Monitoring, Kampanya ve Arama Havuzu Yönetimi, Kalite Yönetimi & Veri Analizi, Yazılı İletişim, ChatBot, Sosyal Medya ve AI Destekli IVR.
Sonitel AI ile çağrı analizlerinizde hız ve doğruluğu bir araya getirin; duygu analizi ve puanlama sayesinde performansınızı artırın. Hızlı yanıtlar, etkili stratejiler ve çağrı performans takibiyle müşteri memnuniyetini bir adım öteye taşıyın.
Kendi geliştirdiğimiz yenilikçi yazılımlar ve güçlü altyapımızla iş süreçlerinizi hızlandırıyor, verimliliğinizi artırıp hep maksimum performans sunuyoruz.
Sonitel; Inbound, Outbound ya da Blended çağrı merkezleriniz için kusursuz çözümler sunar.
Detayları ÖğrenEk personel alımına gerek kalmadan iş süreçlerini geniş bir alanda gerçekleştirebilmenin en iyi yolu.
Detayları ÖğrenTahmini agent uygunluğunu baz alarak otomatik olarak pek çok kontak arayarak verimliliği artırın.
Detayları ÖğrenÇağrı merkezi operasyonlarınızı kalite standartlarına uygun hale getirin.
Detayları ÖğrenÇağrı merkezi operasyonlarınızı izleyin, performans verilerini analiz edin ve süreçlerinizi optimize edin.
Detayları ÖğrenMüşteri ve temsilci numaralarını gizleyerek güvenli bir iletişim ortamı oluşturun.
Detayları ÖğrenChat, çağrı merkezi operasyonlarınızı güçlendirirken müşterilerinize anında ve etkili destek sunmayı sağlar
Detayları ÖğrenKesintisiz, hızlı ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi için chatbot çözümlerimizi keşfedin.
Detayları ÖğrenWhatsApp Business, çağrı merkezi operasyonlarına hız, verimlilik ve müşteri odaklılık kazandırır.
Detayları ÖğrenToplu SMS, anlık bildirimler ve müşteri etkileşimleri için güçlü bir çözüm sunun.
Detayları ÖğrenYüz yüze etkileşimin gücünü kullanarak müşteri destek süreçlerinizi geliştirin.
Detayları ÖğrenYapay zeka destekli çözümlerimizle çağrı merkezlerinizi daha akıllı hale getirin.
Detayları ÖğrenYapay zeka destekli sanal asistan ile müşteri taleplerini anında karşılayın.
Detayları ÖğrenÇağrı ve chat süreçlerini hızlandırarak bekleme sürelerini minimize edin.
Detayları ÖğrenYüz yüze etkileşimin gücünü kullanarak müşteri destek süreçlerinizi geliştirin.
Detayları ÖğrenYapay zeka destekli duygu analizi ile çağrı merkezi görüşmelerinizin duygu durumunu inceleyin.
Detayları ÖğrenÇağrı merkezi süreçlerinizde olağan dışı durumları otomatik olarak tespit edin.
Detayları ÖğrenTTS ve SR teknolojileriyle müşteri iletişimlerinizi hiç olmadığı kadar etkili bir hale getirin.
Detayları Öğren