Hemen Başlayın!

WhatsApp

Müşteri İletişiminizi
Güçlendirin!

WhatsApp Business, çağrı merkezi operasyonlarına hız, verimlilik ve müşteri odaklılık kazandırır.
Hemen Başlayın
  • Hızlı ve Kesintisiz İletişim

  • Kullanıcı Dostu ve Basit Arayüz

  • Özelleştirilmiş Müşteri Etkileşimleri

aytemiz
dsmart
havaist
hepiyi
sushico
turknet
saglik-bakanligi
prontotour
n11
bizim-hesap
ciceksepeti
clinicexpert
ulaknet
uyap-çağrı
adalet-bakanlığı
digiturk
nişantaşı-üniversitesi
eker
dyo

7/24 Kesintisiz Destek

Entegre mesajlaşma kanalları sayesinde müşteri taleplerini anında yanıtlayabilir, 7/24 kesintisiz destek sunarak müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıyabilirsiniz.

WhatsApp ile İletişimde Hız ve Verimlilik

Modern müşteri alışkanlıkları, sesli kanallar yerine yazılı iletişimi önceliklendiriyor. Dünya genelinde milyarlarca kullanıcı tarafından tercih edilen WhatsApp, müşterilerinizle hızlı ve etkili iletişim kurmanın vazgeçilmez bir anahtarıdır. Sonitel’in WhatsApp çözümü ile müşteri temsilcileriniz aynı anda birden fazla müşteriyle iletişim kurabilir. Bekleme sürelerini ortadan kaldırarak anında yanıtlar sunabilir, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarabilirsiniz.

Gelişmiş Chat Deneyimini Sonitel ile Yakalalayın

Çağrı merkeziniz için kurguladığınız IVR yapısını WhatsApp kurgunuza aktararak süreçlerinizi bir üst seviyeye taşıyın. CRM sisteminizle yapılan entegrasyon sayesinde, müşterilerinize tamamen kişiselleştirilmiş bir deneyim sunun. Sık karşılaşılan talepler, örneğin kargo takibi veya ürün bilgisi sorgulama gibi işlemleri otomatikleştirerek çağrı merkezinizin iş yükünü azaltın ve operasyonel verimliliği artırın.

Daha Verimli Operasyonlar, Daha Memnun Müşteriler

Çağrı merkezinizin yanında chat kanalını kullanarak müşteri deneyimini çok yönlü olarak geliştirin! Yazılı iletişim, müşterilere detaylı ve kalıcı bilgiler sunarken etkileşimlerinizi daha verimli hale getirir. Aynı zamanda, çağrı merkezi üzerindeki yükü azaltarak operasyonel maliyetlerinizi düşürür ve çalışanlarınızın karmaşık sorunlara odaklanmasını sağlar.

Hızlı ve Kesintisiz İletişim

WhatsApp ile müşterilerinizle anında bağlantı kurun ve kesintisiz bir iletişim deneyimi sunun.

7/24 erişilebilirlik sayesinde bekleme sürelerini ortadan kaldırarak müşteri memnuniyetini artırın. Hızlı çözümler, müşterilerinizin markanıza olan bağlılığını güçlendirir

Kullanıcı Dostu ve Basit Arayüz

Sonitel’in kullanıcı dostu ve sezgisel tasarıma sahip arayüzü, müşteri temsilcilerinizin işini kolaylaştırır. Hızlı öğrenilebilirlik ve kolay kullanım sayesinde müşteri taleplerine hızlıca yanıt verebilir, operasyonel verimliliği artırabilirsiniz. Basit ama güçlü arayüzümüzle süreçlerinizi optimize edin.
touch-2

Kişiselleştirilmiş Etkileşimler

CRM entegrasyonları ve dinamik ayarlarla her müşterinize özel bir deneyim sunun.
Otomatik yanıtlar ve müşteri geçmişi sayesinde doğru bilgiyi doğru zamanda paylaşarak memnuniyeti artırın. Kişiselleştirme, markanıza olan güveni pekiştirir ve sadakati artırır.

Ana Sayfa
Hakkımızda
Ürünler
Call Center
Sonitel AI
Chat
IP Santral
TeleGo
Self Service IVR
Sonifone
Çözümler
Fiyatlar
Referanslar
Entegrasyonlar
Bize Ulaşın

Size yardımcı olmak için buradayız!

Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.